Kun yritys käynnistää ERP-uudistuksen, fokus on lähes aina oikeissa asioissa: tekniset määritykset, datan siirto, integraatiot. Nämä ovat välttämättömiä. Mutta investoinnin todellinen arvo punnitaan vasta myöhemmin - silloin kun järjestelmä otetaan osaksi asiakaspalvelun, myynnin tuen ja logistiikan arkea. Ja juuri siinä kohtaa moni projekti epäonnistuu. MIKSI TEKNISESTI ONNISTUNUT PROJEKTI VOI SILTI EPÄONNISTUA? Järjestelmä on työkalu. Sen tehtävä on poistaa manuaalista työt

Asiakaspalvelupäällikkö irtisanoutuu. Tai jää pitkälle sairaslomalle. Tai siirtyy talon sisällä uuteen rooliin lyhyellä varoitusajalla. Ensimmäiset päivät sujuvat vielä jotenkin – tiimi hoitaa homman ja kaikki venyvät hieman. Mutta viikko vierähtää, sitten toinen. Rekrytointiprosessi käynnistyy ja sen arvioidaan kestävän useamman kuukauden. Sillä välin arki pyörii omalla painollaan. Tämä on se hetki, jolloin piilokustannukset alkavat kertyä. MITÄ REKRYTOINTIVIIVE OIKEASTI MAK

Kun avainrooli vapautuu, ensimmäinen reaktio on lähes aina sama: käynnistetään rekrytointi. Se on tuttu ja turvallinen tapa toimia. Mutta se ei aina ole nopein, halvin tai edes järkevin vaihtoehto. Tässä ei ole kuitenkaan kyse siitä, kumpi vaihtoehto on parempi. Molemmat vaihtoehdot ratkaisevat eri ongelman. REKRYTOINTI ON PITKÄN TÄHTÄIMEN RATKAISU Vakituinen rekrytointi on oikea ratkaisu silloin, kun rooli on pysyvä, osaamistarve on selkeä ja organisaatiolla on aikaa odottaa