Niina Kyllönen
Niina Kyllönen
minusta
Interim-päällikkö, joka yhdistää ihmiset ja prosessit
En koskaan saavu organisaatioon ulkopuolisena tarkkailijana. Tulen johtamaan arkea tavalla, joka jättää tiimin ja prosessit vahvemmiksi kuin ne olivat tullessani.
Luottamus ansaitaan kuuntelemalla
Käytän ensimmäiset päiväni havainnointiin ja aitoon läsnäoloon. Varmistan heti alusta, että tiimillä on selkeä suunta ja tuki muutoksen keskellä – myös silloin kun resurssit ovat tiukilla tai tilanne epävarma. Kun ihmiset tietävät, mihin ollaan menossa ja kokevat tulleensa kuulluiksi, epävarmuus väistyy ja tulokset kasvavat.
Osallistavaa johtamista ja arjen tulkkausta
Uskon esimerkin kautta johtamiseen. Parhaat oivallukset solmukohtien avaamiseen löytyvät yleensä niiltä, jotka tekevät varsinaista asiakastyötä päivittäin. Minun tehtäväni on tarjota siihen tarvittavat työkalut ja tila. Toimin tulkkina johdon tavoitteiden ja operatiivisen arjen välillä: visio kääntyy ymmärrettäviksi teoiksi ja sujuviksi prosesseiksi.
Asiantuntijuus on tekoja
Interim-ammattilaisen todellinen mittari on se, miten nopeasti tuloksia syntyy vieraassa ympäristössä, oli kyseessä sitten tiimin arjen vakauttaminen tai järjestelmäuudistuksen läpivienti. Tulokset syntyvät toimivista prosesseista ja selkeydestä, mutta ennen kaikkea ihmisistä.
En tule kertomaan, miten asiat pitäisi tehdä vaan tekemään ne kanssanne.
johtamisfilosofiani
tiimin osallistaminen
psykologinen turvallisuus
ihmislähtöisyys
työrauhan turvaaminen
osaamisen vahvistaminen
avoin ja läpinäkyvä viestintä
selkeät toimintatavat
työkokemus
yrittäjä
niina kyllönen
10/2023 -
-
Interim-päällikkö
-
Yritysasiakkaiden somemanageri
supply chain coordinator
bosch rexroth Oy
03/2022 - 10/2023
-
Tilaus- ja toimitusprosessin hallinta nimettyjen asiakkaiden osalta
-
Yhteydenpito valmistaviin tehtaisiin ja alihankkijoihin Euroopassa
-
Myynnillisten ja logististen reklamaatioiden käsittely
-
Tarjousten käsittely
-
Customer Service Managerin sijaisuus 06/2023-09/2023, johon kuului tiimin esimiehen sijaistaminen operatiivisissa asioissa
office coordinator
lauta Oy
11/2021 - 02/2022
-
Kotimaan ja viennin kuluttaja- ja yritysasiakkaiden palvelu
-
Sosiaalisen median päivittäminen ja muut markkinointiin liittyvät tehtävät
useita rooleja
oy lunawood ltd
02/2018 - 11/2021
-
Myyntiassistentin työtehtävät vientimarkkinoilla ja kotimaassa
-
Oma tiimi ja sen esimiesvastuu
-
Uuden ERP-järjestelmän käyttöönotto ja kyseisessä projektissa avainkäyttäjän rooli
-
Yhteydenpito erilaisten sidosryhmien kanssa, mm. Tulli, Ruokavirasto, kuljetusliikkeet, ohjelmistokehittäjä ja erilaisten tapahtumien yhteistyökumppanit
-
Sales Assistant Trainee 02/2018 - 09/2018
-
Sales Assistant 10/2018 - 09/2019
-
Sales Assistant Team Leader 09/2019 - 12/2020
-
Customer Service Manager 12/2020 - 11/2021
koulutus
Restonomi (YAMK),
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja kehittäminen
haaga-helia
08/2024 - 12/2026
tredu ammattiopisto
10/2023 - 08/2024
Liiketoiminnan ammattitutkinto,
Digimarkkinointi ja tapahtumatuotanto
Tradenomi (AMK),
Kansainvälinen kauppa
lab ammattikorkeakoulu
08/2015 - 02/2019
koulutuskeskus salpaus
08/2009 - 04/2013
Matkailun perustutkinto,
Matkailuvirkailija